En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Performance

para VIU de nuestra división Planeta Formación y Universidades. Bajo la supervisión del responsable de procesos y performance, asegurarás la implementación y el seguimiento de un plan de desarrollo del performance del equipo comercial con el objetivo de conseguir un equipo del alto rendimiento. Del mismo modo, colaborarás en la definición y actualización del protocolo del proceso comercial. ¿En qué consistirá tu día a día?

Detectar necesidades de formación individuales y grupales en el equipo comercial. En base a las necesidades detectadas, se asegurará de implementar la estrategia de formación y de realizar los seguimientos necesarios para implementarla. Acompañar a los líderes de equipo en el desarrollo de los miembros del equipo comercial.



Implementar y hacer seguimiento de los proyectos protractedos en el forecast, así como plantear nuevos proyectos estratégicos. Analizar el rendimiento de los miembros del equipo comercial, detectar necesidades de formación y oportunidades de mejora. Colaborar en la implementación de los proyectos definidos en el plan estratégico anual. Asimismo, trabajar en coordinación con otras áreas en la mejora del proceso comercial y la experiencia de los potenciales alumnos. Colaborar en el proceso de bienvenida para asegurar la correcta formación sobre herramientas de los nuevos miembros del equipo comercial. Atender solicitudes de verificación de reclamos de alumnos desde el área de CX.

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📌 Técnico/a de Performance (Valencia)
🏢 Planeta Corporación
📍 Valencia