Desde

AVOS Tech , buscamos un

Técnico/a de Soporte IT Junior (Workplace)

para incorporarse a un equipo dinámico enfocado en la gestión y soporte de entornos digitales corporativos. La persona seleccionada participará en la resolución de incidencias, administración de dispositivos y soporte a herramientas colaborativas, contribuyendo a la mejora continua del servicio IT. El rol combina atención al usuario, gestión técnica y participación en iniciativas de automatización y seguridad. Ubicación:

Madrid, España Tipo de contrato:

Indefinido Rango salarial:

Competitivo, en función de experiencia + plus de disponibilidad/guardias Resolver incidencias de hardware y software mediante soporte técnico presencial y remoto, asegurando una atención ágil y eficaz al usuario. Gestionar y dar soporte a entornos colaborativos basados en Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) y herramientas de Google Workspace. Instalar, configurar y mantener el ciclo de vida de dispositivos corporativos (portátiles, sobremesas, móviles y tablets), garantizando su disponibilidad y rendimiento. Desplegar aplicaciones y configuraciones mediante Intune, scripts automatizados y políticas de grupo (GPOs), optimizando la gestión de endpoints. Registrar y gestionar incidencias en herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Fenix o similares), asegurando su correcto seguimiento y resolución. Aplicar políticas de seguridad en los dispositivos (antivirus, cifrado, control de accesos) y colaborar en la respuesta a incidentes básicos.



Elaborar documentación técnica y procedimientos que faciliten la estandarización y mejora del servicio. Formar a usuarios en el uso de herramientas corporativas y buenas prácticas de ciberseguridad, reduciendo incidencias recurrentes. Formación en Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o Grado Superior en DAW o ASIR. Experiencia previa en soporte IT o microinformática en entornos corporativos. Experiencia con herramientas ITSM para la gestión de tickets (ServiceNow, Jira o similares). Conocimiento y experiencia en Microsoft 365 y Google Workspace. Experiencia en gestión de dispositivos mediante Intune. Capacidad para crear scripts básicos y administrar políticas de grupo (GPOs). Capacidad analítica para la resolución de problemas técnicos y orientación a resultados. Buenas habilidades de comunicación para soporte y formación a usuarios. Disponibilidad para turnos rotativos (mañana/tarde hasta las 20h) y guardias puntuales. Proyectos tecnológicos de alto impacto. Plan de formación y desarrollo profesional continuo. Contrato fijo con estabilidad laboral. Salario competitivo acorde a experiencia + plus de disponibilidad/guardias. Flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo en remoto. Sobre la compañía AVOS Tech, vertical tecnológica del Grupo Prosegur. Dedicados a impulsar la transformación digital desarrollando e integrando soluciones tecnológicas, asegurando su evolución y operación con altos estándares de calidad. Trabajamos con equipos multidisciplinares en un entorno exigente y orientado a resultados, con foco en generar valor real y medible para clientes y negocio.

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📌 Técnico/a de Soporte IT Junior (Workplace) (Madrid)
🏢 AVOS Tech | A Prosegur
📍 Madrid