Como parte del equipo de Servicio Técnico,serás el enlace fundamental entre nuestros clientes y la resolución efectiva de sus necesidades técnicas. Trabajarás asegurando que cada cliente reciba asistencia precisa y oportuna, principalmente e la entrega correcta de recambios. Tu impacto se mide en la satisfacción del cliente y en la eficiencia con la que se resuelven incidencias, contribuyendo directamente a la fidelización y al buen funcionamiento de la cadena de servicio técnico.

Soporte técnico: Debes ofrecer respuestas claras y detalladas a consultas técnicas sobre repuestos, instalación y compatibilidad, apoyando tanto a clientes como a equipos internos.

Recambios: Conocer la gama de repuestos, sus especificaciones y aplicaciones te permitirá recomendar las piezas correctas y evitar devoluciones innecesarias.

Customer service: La empatía,



claridad y profesionalismo en cada interacción son fundamentales para mantener la confianza del cliente y reforzar la reputación de la marca.

Este puesto ofrece la oportunidad de crecer dentro de un entorno técnico dinámico, donde tu experiencia se valorará y podrás participar en proyectos de mejora continua del servicio. Buscamos personas con al menos 3 años de experiencia en entornos similares, y que cuenten con un Ciclo Formativo Grado Superior en áreas técnicas o relacionadas. Es imprescindible poseer un dominio nativo o bilingüe de Español y Catalán, ya que forman parte esencial de la comunicación diaria con clientes y equipos.

El ambiente es colaborativo, orientado a resultados y con un claro enfoque en la excelencia técnica y humana.

📌 Servicio Técnico Repuestos Vehículos (Barcelona)
🏢 CASALS MATERAIL INDUSTRIAL
📍 Barcelona