Buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Servicio de Audioguías para gestionar y coordinar la operativa diaria del servicio en un importante museo de Barcelona.

La persona seleccionada será responsable de la supervisión del equipo, la organización del servicio y el seguimiento de los estándares de calidad y atención al visitante .

Funciones principales

- Supervisión y seguimiento del equipo de trabajo.
- Organización y seguimiento de la operativa diaria del servicio.
- Elaboración y organización de cuadrantes, turnos y cobertura de horas.
- Supervisión del cumplimiento de los procedimientos, normativa y estándares establecidos.
- Garantizar la calidad del servicio y una atención excelente al visitante.
- Supervisión del correcto funcionamiento y mantenimiento de los equipos de audioguías.
- Detección y seguimiento de las necesidades operativas del servicio.
- Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el servicio.
- Elaboración y seguimiento de informes.
- Formación,



evaluación y seguimiento del personal.
- Propuesta y seguimiento de mejoras orientadas a optimizar la operativa y la experiencia del visitante.

Requisitos mínimos

- Experiencia mínima de 1 año en gestión y coordinación de equipos.
- Flexibilidad horaria.
- Capacidad de organización, planificación y liderazgo.
- Orientación al visitante y clara vocación de servicio.
- Sobresaliente capacidad de comunicación y trato con el público.
- Capacidad para resolver incidencias y tomar decisiones de forma autónoma.
- Persona responsable, resolutiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.

Condiciones

- Jornada aproximada de 30 horas semanales (mañanas y tardes)
- Horario a determinar en función de las necesidades del servicio.
- Fines de semana alternos.
- Incorporación a un servicio estable en un importante museo de Barcelona.

📌 Supervisor/a de servicio de audioguias (Barcelona)
🏢 Audioguiarte
📍 Barcelona