Responsibilities * Gestionar el proceso desde la entrada de pedidos hasta la entrega. * Gestión día a día del proveedor de servicios logísticos local para lograr los mejores resultados de servicio. * Gestionar reclamaciones logísticas de los clientes y abonos y cargos relacionados para los mercados de España, Portugal y Benelux. * Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono o email. * Asegurar el proceso de planificación de las manipulaciones locales. * Gestión y análisis de las faltas de servicio. * Gestionar las entradas de facturas relacionadas con servicios de instalaciones, compras de material o cualquier otro servicio necesario para el funcionamiento de la oficina. Requirements * Formación universitaria relacionada con logística y Supply Chain. * Nivel alto de inglés. * Nivel alto de las herramientas de Office y no es imprescindible tener conocimientos de SAP. * Se valorará tener experiencia previa en customer service, gestión de Pedidos y logística. * Capacidad para trabajar de forma autónoma, así como, para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva. * Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.

📌 Customer Service Especialista, Inglés Alto (Cataluña)
🏢 Jobtailor
📍 Cataluña