¿Te gusta ayudar a las personas y resolver problemas? ¡Queremos conocerte!

Descripción del puesto Buscamos una persona para atención al cliente para clubes de pádel, en turnos de fines de semana, que dé soporte a la operativa diaria y ayude a resolver consultas e incidencias con rapidez y buen trato.

Funciones principales

Comunicación con clientes por los canales del centro (teléfono/email/WhatsApp).

Gestión operativa diaria: altas/bajas, reservas, cambios, incidencias y coordinación con el equipo del centro.

Tareas administrativas: control y registro de información, documentación y reportes.

Apoyo en análisis básico: uso de Excel para listados, seguimiento y control de datos.

Experiencia previa en atención al cliente (presencial valorable).

Manejo sólido de Windows y paquete Office.

Inglés y catalán.

Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias.

Persona ordenada,



responsable y con capacidad para trabajar con volumen de consultas.

Agilidad con herramientas digitales y procesos.

Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras) para agilizar tareas del día a día, como redacción de respuestas, organización de información o resolución de consultas frecuentes.

Experiencia en entornos deportivos (pádel/fitness/ocio).

Experiencia con software de reservas/gestión (TPV, CRM o plataformas de club).

Jornada parcial, fines de semana, rotativo.

Contrato indefinido de 16h semanales.

Posibilidad de horas complementarias para cubrir vacaciones entre semana.

Puesto hibrido en Fuencarral - El pardo.

Retribución versátil.

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📌 Customer Care (Madrid)
🏢 BamVolea
📍 Madrid