≥ 4 años de experiencia en soporte y operación TIC. ≥ 2 años de experiencia en soporte N2/N3 de plataformas Cloud y/o IA. Experiencia en: Gestión y resolución de incidencias. Soporte y operación de plataformas tecnológicas. Modalidad:

100% remoto ReQuisitos

≥ 4 años de experiencia en soporte y operación TIC. ≥ 2 años de experiencia en soporte N2/N3 de plataformas Cloud y/o IA. Experiencia en: Gestión y resolución de incidencias. Análisis RCA (Root Cause Analysis). Soporte y operación de plataformas tecnológicas. Certificación obligatoria: ITIL Foundation o superior. Funciones principales

Soporte y operación de plataformas de IA. Atención y resolución de incidencias de nivel N2/N3. Análisis de causa raíz (RCA) y aplicación de medidas correctivas. Seguimiento y resolución de problemas técnicos. Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las plataformas. Aplicación de buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios e incidencias. Proyecto: 2 años

#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero/a de Soporte y Operación de Plataforma IA (Málaga)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Málaga