Contrato indefinido a jornada completa.

En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura? Actualmente, estamos buscando un/a 2º Responsable de Recepción para nuestro hotel 5* Castilla Termal Brihuega (Guadalajara).

Tus funciones serán:

Apoyar al/la Responsable de Recepción en la organización y supervisión de la operativa diaria del departamento.

Garantizar una atención personalizada al cliente durante su llegada, estancia y salida.

Gestionar reservas, asignación de habitaciones y necesidades especiales de los huéspedes.

Atender y resolver incidencias o reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente.

Supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y mantener la información actualizada.

Gestionar procesos de facturación, cobros y modificaciones de reservas.

Coordinar y apoyar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable.

Fomentar la venta de servicios adicionales y la fidelización de clientes.





Garantizar la comunicación con otros departamentos para el buen funcionamiento del hotel.

Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos.

¿Qué te ofrecemos?

Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera.

Contrato indefinido a jornada completa.

Banda salarial: 21.000 y 23.000 brutos anuales.

Posibilidad de crecimiento profesional en un contexto dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

Uniforme de trabajo y manutención en turno de trabajo.

Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles de la cadena.

Requisitos: ¿Qué buscamos?

Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar.

Experiencia mínima de 6 meses – 1 año en recepción hotelera, valorándose experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas.

Experiencia en el manejo de PMS y herramientas informáticas hoteleras.

Nivel medio/alto de inglés (se valorarán otros idiomas).

Persona con orientación al cliente, capacidad de liderazgo y habilidades organizativas.

Disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana.

Se valorará:

Experiencia previa coordinando equipos de recepción.

Conocimiento de estándares de calidad hotelera y sistemas de gestión.

Habilidades comerciales para la venta de servicios adicionales.

#J-18808-Ljbffr

📌 2º Responsable de recepción hotel 5* (Brihuega)
🏢 Castilla Termal Hoteles
📍 Brihuega