Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU . ¿Cuentas con amplia experiencia como Técnico/a de Soporte VIP y un nivel alto de inglés? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! Resolver incidencias y atender solicitudes IT de usuarios VIP, responsabilizándose de su seguimiento hasta la resolución. Configurar y dar soporte a equipos, dispositivos móviles, aplicaciones y herramientas de colaboración.

Prestar soporte avanzado al ecosistema Apple: iPhone, iPad, Apple ID, sincronización, correo y gestión de dispositivos corporativos. Preparar y verificar las salas de reuniones y videoconferencia, comprobando previamente audio, vídeo, conectividad y presentación de contenidos. Detectar problemas repetitivos y proponer mejoras que reduzcan las interrupciones y mejoren la experiencia de los usuarios.

Conocimiento avanzado de iPhone y iPad, incluyendo configuración, sincronización, cuentas Apple, aplicaciones y resolución de incidencias.

Experiencia con herramientas de gestión de dispositivos móviles corporativos (MDM). Solidez técnica en entornos Windows y Microsoft 365, especialmente Outlook, Teams,



OneDrive y herramientas de colaboración.

Experiencia en soporte a salas de videoconferencia, Teams Rooms y equipamiento audiovisual. Nivel alto de inglés , hablado y escrito, suficiente para atender incidencias y asistir en reuniones con autonomía.

Experiencia demostrable en soporte IT presencial a usuarios VIP, alta dirección o comité ejecutivo. Excelente comunicación y trato profesional, con capacidad para explicar problemas técnicos de forma sencilla y adaptar la atención al interlocutor. Vestimenta competente, cuidada y acorde con un entorno corporativo de alta dirección, siguiendo las pautas del cliente. Orientación al servicio y atención al detalle.

Grupo

Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina servicios y financiación para impulsar la transformación digital de grandes y medianas empresas, así como de organizaciones públicas. Sus servicios de TI se estructuran en torno a cinco grandes ejes: Únete a nuestro equipo y sigue creciendo con nosotros!

📌 Técnico/a de Soporte con Inglés (Cataluña)
🏢 Econocom España
📍 Cataluña