Group Saltó es una empresa de servicios de microinformática y desarrollo de software con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional. Contamos con un equipo de más de 200 profesionales y participamos en proyectos tecnológicos para importantes clientes de distintos sectores.

Actualmente, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Presencial (GCM 2 - GCM 3) para prestar servicio en una importante empresa del sector industrial ubicada en (Valencia).

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico presencial, acostumbrada a trabajar en entornos productivos e industriales, resolutiva, organizada y orientada al usuario.

Ubicación

Centro de trabajo principal: (Valencia)

Horario

Jornada completa de lunes a viernes.

El horario habitual será de:

08:00 h a 17:00 h de lunes a viernes incluyendo la correspondiente pausa para la comida, según las necesidades organizativas y la operativa del servicio.

Funciones principales

Soporte técnico presencial a usuarios.

Actividades de microinformática en entorno industrial.

Gestión, instalación y mantenimiento de equipos informáticos.

Preparación, configuración y entrega de equipos a usuarios.

Gestión de software corporativo.

Resolución de incidencias de hardware y software.

Soporte y configuración de impresoras y periféricos.

Gestión de inventario y control de activos informáticos.

Registro, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramientas de ticketing.

Soporte en entornos Microsoft Windows y Microsoft 365.

Documentación de procedimientos e incidencias.

Coordinación con otros equipos de soporte y departamentos técnicos.

Seguimiento de incidencias hasta su correcta resolución.

¿ Requisitos





Experiencia previa en soporte técnico presencial o microinformática.

Conocimientos sólidos de Windows y Microsoft 365.

Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Conocimientos de hardware, software, impresoras y periféricos.

Manejo habitual de herramientas de ticketing.

Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma.

Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Persona organizada, responsable y resolutiva.

Experiencia previa realizando soporte IT en entornos industriales o de fábrica, dando soporte directo a usuarios y equipamiento informático en entornos productivos.

¿ Se valorará

Formación Profesional en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar.

Experiencia en servicios de soporte GCM 2 o GCM 3.

Experiencia en gestión de inventarios y activos IT.

Conocimientos de ITIL.

Experiencia en proyectos tecnológicos dentro de grandes organizaciones.

Experiencia trabajando en plantas industriales o entornos de fabricación.

¿Qué ofrecemos?

¿ Salario Bruto Anual: 18.000 €

¿ Jornada completa de lunes a viernes.

¿ Proyecto estable en una importante compañía del sector industrial.

¿ Incorporación a una empresa con más de 30 años de experiencia en servicios IT.

¿ Acompañamiento y soporte desde el primer día.

¿ Desarrollo profesional dentro de un equipo técnico especializado.

¿ Posibilidad de participar en proyectos tecnológicos de gran relevancia.

Si tienes experiencia en soporte IT presencial, te desenvuelves con autonomía en la resolución de incidencias y has trabajado en entornos industriales o de fábrica, queremos conocerte.

En Group Saltó apostamos por las personas, la tecnología y el crecimiento profesional. ¡Inscríbete y únete a nuestro equipo!

📌 Técnico/a de Soporte IT-Valencia
🏢 SALTÓ intelligent technology
📍 Valencia