Empresa del sector retail en proceso de expansión y mejora del servicio IT busca incorporar un Técnico IT N1 avanzado / N2 para ampliar el equipo de sistemas.

El objetivo del puesto es garantizar la correcta operativa tecnológica, participando activamente en la resolución de incidencias, mantenimiento de infraestructuras y evolución del entorno IT hacia un modelo más estructurado y profesional.

El puesto requiere interacción directa con equipos y usuarios en entorno principalmente presencial, debido a la naturaleza operativa del negocio.

Funciones principales

· Soporte técnico a usuarios

· Resolución de incidencias N1/N2 (remoto y presencial)

· Gestión y mantenimiento de equipos (PCs, TPVs, impresoras, balanzas, servidores, etc.)

· Soporte de red (conectividad, switches, firewalls, etc.)

· Gestión de usuarios (Active Directory / Entra ID) y entorno MS365

· Instalación y configuración de software y hardware

· Documentación de sistemas, procedimientos e incidencias

· Participación en la mejora continua y estandarización del ambiente IT

Perfil requerido

· FP Grado Superior en ASIR o superior

Experiencia

· 2–3 años en soporte técnico o prácticas relevantes





· Experiencia con usuarios finales (helpdesk, soporte técnico)

Conocimientos técnicos

Imprescindibles

· Sistemas Windows Server y WorkStation

· Redes y electrónica (TCP/IP, DHCP, DNS)

· Soporte hardware y resolución de incidencias

Valorable (muy importante)

· Linux

· Entorno Microsoft 365 (Entra ID, Exchange, SharePoint)

· Virtualización (Proxmox, VMware)

· Redes: VLANs, configuración switches

· Firewalls (gestión básica)

· Experiencia entornos retail, software de venta, equipos de supermercados y almacén.

· Herramientas de ticketing (FreshDesk, Jira, etc.)

Requisitos

· Carnet de conducir

· Disponibilidad para desplazamientos

· Capacidad de trabajo autónomo

· Disponibilidad a hacer guardias de soporte técnico

Competencias clave

· Orientación al cliente

· Iniciativa y proactividad

· Capacidad de diagnóstico y resolución

· Organización y autonomía

· Compromiso con la documentación y mejora de procesos

· Trabajo en equipo

Modalidad

Trabajo principalmente presencial

📌 Técnico ITAvanzado/ (Callosa de Segura)
🏢 MAMPER E HIJOS ALIMENTACION
📍 Callosa de Segura