En ILUNION somos únicos y diversos, en ILUNION las diferencias suman. Desde nuestra empresa estamos buscando a un perfil de TÉCNICO POSTVENTA (H/M/D) para una empresa ubicada en MÓSTOLES.

FUNCIONES: Gestión y seguimiento de incidencias técnicas de clientes por teléfono, correo electrónico y atención presencial. Diagnóstico y resolución de averías, asegurando una atención eficiente y de calidad.

Registro de todas las intervenciones técnicas realizadas, incluyendo diagnóstico, reparaciones y recambios utilizados. Control y mantenimiento de la trazabilidad de equipos y componentes reparados. Desarrollo y mantenimiento de relaciones de confianza con clientes clave.

Recopilación y análisis del feedback de los clientes para detectar oportunidades de mejora y nuevas necesidades.



Coordinación y seguimiento de las actuaciones técnicas para garantizar la correcta resolución de incidencias. Elaboración de informes y actualización de la documentación técnica relacionada con las intervenciones realizadas.

REQUISITOS: Nivel de inglés C1 hablado y escrito (uso diario con clientes).

Experiencia en atención y orientación al cliente. Conocimientos de gestión documental y seguimiento de reparaciones. Conocimientos de electrónica. Capacidad de análisis y resolución de problemas.

SE OFRECE: Contrato a plazo.

Salario 25,000€ bruto anual.

Horario de Lunes a Viernes.

📌 TÉCNICO/A POSTVENTA (H/M/D)-MÓSTOLES
🏢 Ilunion JobSolutions
📍 Móstoles