Tcnico/a de soporte de conectividad - Madrid, Spain
Qu es Aon?
Aon es una empresa de servicios profesionales que se dedica a dar forma a las mejores decisiones, para proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Nuestros profesionales ofrecen a nuestros clientes en ms de 120 pases asesora y soluciones que les aportan la claridad y la confianza para tomar las mejores decisiones con el fin de proteger y hacer crecer su negocio.
En Espaa, Aon es lder desde 1929 gracias a una estrategia orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En Aon Espaa invertimos constantemente en nuevas ideas y soluciones, y estamos orgullosos de haber sido pioneros en muchas de las iniciativas que se han convertido en referencia dentro de la gerencia de Riesgos y la consultora de Recursos Humanos en nuestro pas.
Aon Espaa cuenta con la mayor red de servicio del sector integrada por 22 oficinas y un equipo de casi 1.000 profesionales que conocen en profundidad los mercados nacionales e internacionales y tienen experiencia en todos los sectores de actividad.
Qu buscamos?




Un Tcnico/a de Soporte.
Misin : proporcionar soporte de primer nivel para incidentes reportados por usuarios (internos y externos), recibidos por correo electrnico, chat o telfono, relacionados con las aplicaciones de Conectividad con Compaas. Participacin y colaboracin tanto con el equipo de IT de Aon como de las distintas compaas para el anlisis, seguimiento y resolucin de incidencias y/o mejoras de las distintas aplicaciones en la Conectividad con Compaas.
Funciones:
- Recepcionar el requirimiento del usuario ya sea va telefnica, correo electrnico o cualquier otro medio definido.
- Reunir toda la informacin del usuario y determinar la incidencia mediante el anlisis de los sntomas y la determinacin del problema, intentando reproducir los problemas reportados y analizando los sntomas y donde sea posible, identificar el problema subyacente.
- Atender consultas del usuario tanto de hardware como

📌 Tcnico/a de soporte de conectividad (Madrid)
🏢 Aon
📍 Madrid