¿Dominas el valenciano y te apasiona ayudar a las personas? ¿Tienes experiencia en atención al cliente o como teleoperador/a?

Si tu respuesta es sí, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.

Desde Adecco

Outsourcing estamos seleccionando Teleoperadores/as con Valenciano o Catalán para incorporarse a un equipo especializado en la gestión y retención de pólizas de seguros de una importante entidad financiera de referencia a nivel nacional. Se trata de una posición estable en la que trabajarás con clientes que ya forman parte de la entidad. No se trata de venta fría ni de llamadas comerciales agresivas a clientes desconocidos. Gestionarás clientes que ya tienen contratado un seguro y que pueden estar valorando cancelarlo o no renovarlo, por lo que tu labor será escuchar sus necesidades, asesorarles y ayudarles a encontrar la mejor solución. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte de un equipo especializado en la fidelización y retención de clientes del área de seguros.

Funciones principales ? Atender llamadas de clientes que desean cancelar o no renovar sus seguros. ? Realizar llamadas de seguimiento a clientes cuyas pólizas presenten riesgo de cancelación. ? Identificar los motivos de la baja y ofrecer alternativas adaptadas a cada situación.

? Asesorar sobre coberturas, renovaciones, recibos y condiciones de las pólizas. ? Resolver incidencias y dudas de los clientes de forma profesional y cercana. ? Realizar las gestiones administrativas derivadas de cada llamada:

Registro de llamadas. Actualización de datos. Tramitación de renovaciones. Modificación de pólizas. Gestión y seguimiento de incidencias.



¿Qué te ofrecemos? ? Incorporación inmediata. ?

Contrato estable. ?

Formación inicial remunerada a cargo de la empresa.

Duración: 1 semana. Horario: de 09:00 a 14:00 h. ? Jornada de 38 horas semanales de lunes a viernes. Opción 1: Jornada partida (38 horas semanales)

Lunes a miércoles: de 09:00 a 15:00 h y de 17:00 a 19:00 h. Jueves y viernes: de 10:00 a 15:00 h y de 17:00 a 19:00 h. Opción 2: Jornada de tarde (38 horas semanales)

Lunes a miércoles: de 13:00 a 21:00 h. Jueves y viernes: de 14:00 a 21:00 h. Modalidad mixta

Trabajo presencial teletrabajo. 2 días de teletrabajo a la semana. Las fiestas autonómicas y locales se trabajan de forma puntual y rotativa. Al tratarse de un equipo amplio, habitualmente puede corresponder una o dos veces al año. Salario para una jornada de 38 horas semanales:

16.541,40 € brutos anuales. 1.378 € brutos mensuales en 12 pagas. ¿Qué buscamos? ?

Experiencia previa como teleoperador/a, gestor/a telefónico/a o en atención al cliente. ? Buenas habilidades comunicativas, capacidad de escucha y orientación al cliente. ? Dominio de valenciano o catalán, tanto oral como escrito.

? Manejo fluido de herramientas informáticas. ? Valorable experiencia en seguros, banca, fidelización o retención de clientes. ? Disponibilidad para incorporación inmediata. ¿Por qué puede interesarte esta oportunidad?

Porque combinarás atención al cliente, asesoramiento y gestión administrativa en un entorno estable y profesional. Trabajarás con clientes ya vinculados a la entidad, desarrollando una labor orientada a la fidelización, la búsqueda de soluciones y la calidad del servicio, alejándote de la venta fría tradicional.

📌 Teleoperador/a Clientes con Valenciano 38h Híbrido (Valencia)
🏢 Adecco
📍 Valencia