Bizneo – Account Manager (Customer Success)

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas principal y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo. Funciones

Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software. Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes. Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes. Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción. Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto. Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes. Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap. Programar y realizar QBRs. Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto. Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell. Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.



Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success +1 año en SaaS / Software Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid. Jornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario. 23 días de vacaciones al año Condiciones económicas

Salario base: 17.094 € brutos anuales, repartidos en 12 pagas Comisiones: a partir de la 4ª venta del mes se comienza a comisionar el 3% sobre el importe vendido (desde los 10.000 € de facturación generada), sin techo. Excluyente: residir en la misma franja horaria de España (CET/CEST), dado que el puesto es 100% remoto y requiere coincidencia horaria con el equipo y los alumnos. Excluyente: +2 años de experiencia relevante y demostrable en cierre de ventas (ventas telefónicas, closer, teleoperador comercial, venta consultiva o similar). Excluyente: autonomía, disciplina y capacidad de organización en el trabajo remoto. Excluyente: buen manejo de herramientas digitales (CRM, videollamadas, ofimática). Habilidades de comunicación persuasiva, escucha activa y manejo de objeciones

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