En La Posada del León de Oro buscamos un recepcionista para cubrir una vacante en nuestros hoteles. Somos hoteles pequeños situados en el centro de Madrid y nos encanta que nuestros clientes se sientan como en casa y guiarlos para que vivan una experiencia 100% castiza y local.
Qué perfil buscamos?
- Buscamos, por encima de todo, a una persona que disfrute del trato directo con los huéspedes y sea muy responsable y organizada.
- Que tenga experiencia en recepción de hoteles/hostales de al menos 1 año.
- Que hable y escriba inglés con fluidez (se valorará el conocimiento de otro idioma).
- Se valorará conocimientos de PMS, especialmente Ulyses Cloud y de herramientas como Channel Manager, Extranets de OTAS, etc.
- Manejo de Microsoft Office.

Cuáles serán tus funciones?
- Dar la bienvenida a los huéspedes y atenderlos en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de las actividades que pueden realizar, así como responder a la información que formulen los clientes.
- Hacer check in y check out.
- Gestionar las reservas y promover la venta de habitaciones.




- Gestionar reservas de los restaurantes.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
- Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
- Realizar los arqueos de caja y cuadrar en cada turno.
- Mantenerse en contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
- Ofrecer un servicio profesional, amigable de hotel anfitrión y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
- Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato de sustitución con posibilidad de pasar a indefinido si quedara vacante el puesto.
- Salario según convenio de Madrid Hotel categoría 3 estrellas.
- Trabajar en un ambiente amable y ágil.

Orientación rápida para impulsar tu cand

📌 Ayudante de Recepción Madrid
🏢 Posada Leon De Oro C.B.
📍 Madrid