Teknisk supportmedarbetare sökes till soliga
Fuengirola Är du tekniskt intresserad, lösningsorienterad och
tycker om att hjälpa människor? Nordvera Solutions söker nu
tekniska supportmedarbetare till vårt kontor i Fuengirola. Du
kommer att hjälpa kunder för våra nordiska uppdragsgivare och
arbeta med teknisk felsökning, problemlösning och professionell
kundservice. Hos oss blir du en del av ett socialt och ambitiöst
team där teknik, kundupplevelse och personlig utveckling står i
centrum. Om Nordvera Solutions Nordvera Solutions är ett nordiskt
företag med kontor i Fuengirola som arbetar med kundservice,
teknisk support och försäljning för företag på den nordiska
marknaden. Vi hjälper våra uppdragsgivare att ta hand om sina
kunder, lösa tekniska problem och skapa professionella
kundupplevelser via telefon, e-post, chatt och
ärendehanteringssystem. Hos oss får du tydliga arbetsprocesser,
utbildning i de produkter och system du arbetar med samt stöd från
teamledare och erfarna kollegor. Om rollen Som teknisk
supportmedarbetare hjälper du kunder att förstå, använda och




felsöka olika tekniska produkter, tjänster och system. Du är ofta
kundens första kontakt när något inte fungerar som förväntat. Din
uppgift är att lyssna, identifiera problemet och guida kunden steg
för steg mot en lösning. Ärendena varierar beroende på vilket
projekt du arbetar med och kan exempelvis handla om användarkonton,
appar, installationer, uppkoppling, hårdvara, mjukvara eller andra
digitala tjänster. Du kommer bland annat a Hjälpa kunder via
telefon, e-post och chatt Identifiera och felsöka tekniska problem
Guida kunder genom inställningar och olika lösningar Hantera frågor
om installation, användning och funktionalitet Registrera och
dokumentera ärenden i olika system Följa upp öppna ärenden och
säkerställa att kunden får återkoppling Eskalera mer avancerade
ärenden till rätt avdelning eller teknisk specialist Samarbeta med
kollegor och andra avdelningar för att lösa kundens problem Arbeta
mot

📌 Teknisk supportmedarbetare sökes till soligaFuengirola (Andalucía)
🏢 Nordvera Solutions
📍 Andalucía