Account Manager – Customer Success En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.

Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con incentivos, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo :

Funciones

Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software.

Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.

Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes.

Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción.

Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.

Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.





Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap.

Programar y realizar QBRs.

Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto.

Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell.

Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.

Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes.

+1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success

+1 año en SaaS / Software

Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid.

Jornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario.

23 días de vacaciones al año

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📌 Dependienta En Jornada Continua - Ventas Y Atención (Sevilla)
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📍 Sevilla