Overview En Sabadell Zurich formarás parte del equipo de Siniestros Generales para garantizar el correcto funcionamiento de la red pericial, asegurando niveles de servicio y calidad de valoraciones. Liderarás iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, optimizando la red de gabinetes y apoyando la transformación del área. Colaborarás estrechamente con otros equipos para alcanzar objetivos del área con un enfoque analítico y orientado a resultados.

Compensaciones / Beneficios

Modelo híbrido Seguro de salud Retribución versátil Formación continua y plan de desarrollo 26 días de vacaciones + día de cumpleaños Beneficios sociales y entorno inclusivo

Responsabilidades





Gestión diaria de la red pericial de Siniestros diversos Seguimiento y análisis de KPIs operativos y de calidad Liderazgo y desarrollo del equipo asignado Identificación y resolución de incidencias operativas con planes de acción Supervisión de dashboards y herramientas de seguimiento Análisis del dimensionamiento de la red y propuestas de mejoras de capacidad Actualización y mantenimiento de manuales operativos y criterios de actuación Coordinación y liderazgo de reuniones con la red de peritos Definición y seguimiento de métricas de calidad Participación en proyectos de transformación del área para mejorar procesos

Requisitos principales

Experiencia mínima de 4 años en el sector asegurador, preferiblemente en gestión de siniestros diversos Experiencia en gestión de la red pericial Experiencia en gestión de equipos y de KPIs Capacidad de organización, planificación y priorización Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint Liderazgo y orientación a las personas Toma de decisiones en entornos de alta actividad Orientación a resultados Excel PowerPoint Power Platform (Power BI, Power Automate y Power Apps)

📌 Responsable Red Pericial - Zurich Insurance Group (Barcelona)
🏢 Zurich Insurance Group
📍 Barcelona