Como

Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica , serás responsable de dar soporte a las actividades diarias del departamento de

SAT

de la base instalada de

equipos médicos para uso oftalmológico

de BVI en España. Se trata de un puesto práctico y orientado al cliente, enfocado en la ejecución del servicio en campo, el soporte técnico in situ y el mantenimiento de equipos. El puesto está basado en

Madrid

e implica desplazamientos a clientes, en coordinación con técnicos ubicados tanto en Madrid como en Barcelona. Esta posición es idóneo para un/a técnico/a

junior

o de nivel

intermedio

que quiera desarrollarse profesionalmente en el área de servicio técnico dentro del sector de dispositivos médicos oftalmológicos. Realizar instalaciones, mantenimiento preventivo, resolución de incidencias y reparaciones correctivas de equipos médicos para uso oftalmológicos, de diferentes marcas referentes dentro del mundo oftalmológico, en las instalaciones de los clientes. Visitar clínicas y hospitales para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la satisfacción del cliente. Actuar como punto de contacto técnico durante las visitas de servicio, inspecciones y seguimientos.



Dar soporte al equipo de ventas y a equipos de especialistas de producto en la ejecución de actividades de servicio técnico en campo. Completar correctamente informes de servicio, órdenes de trabajo y la documentación asociada en sistemas SAP BUSINESS ONE, SALESFORCE. Apoyar la gestión y el uso de equipos para demostración, equipos de sustitución/préstamo y equipos de taller cuando sea necesario. Proporcionar feedback desde el campo para la mejora continua de procesos, documentación y materiales de formación. Viajar hasta un 40% del tiempo dentro de España para dar soporte a clientes y actividades de servicio. Formación técnica en dispositivos médicos, ingeniería biomédica, electromecánica o similar. Experiencia inicial en servicio técnico, soporte técnico o mantenimiento de equipos (se valorará experiencia en dispositivos médicos). Clara orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación. Disponibilidad para viajar con frecuencia dentro de España. Dominio del español y nivel básico de inglés para comunicación interna.

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📌 Técnico de Asistencia Técnica (Madrid)
🏢 Physiol
📍 Madrid