En Proa Group, somos un referente consolidado en el sector de la automoción, con una sólida trayectoria y una presencia destacada en Illes Balears, Islas Canarias y la Península. Nuestra pasión por la movilidad nos impulsa a seguir creciendo y a ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes. Con un equipo de más de 800 profesionales altamente cualificados y comprometidos, abarcamos todas las facetas del sector: venta de vehículos nuevos y de ocasión, servicios de renting, rent a car y un postventa de excelencia.

Nuestra cultura empresarial se basa en la profesionalidad, la cercanía con el cliente y la búsqueda constante de la calidad en cada interacción. Si compartes estos valores y deseas formar parte de un equipo dinámico y en expansión, esta es tu oportunidad.

Descripción del Puesto: Buscamos incorporar un/a

Recepcionista

para nuestro concesionario Renault en Manacor. El objetivo principal de este puesto es asegurar que cada cliente, visitante y proveedor reciba una experiencia excepcional desde el primer momento. Serás el primer punto de contacto y tu labor será fundamental para proyectar la imagen de marca y grupo, garantizando un trato cercano, profesional y siempre alineado con los más altos estándares de calidad.

Si tienes vocación por la

atención al cliente , eres una persona organizada, con capacidad para la

gestión documental

y te desenvuelves con soltura en entornos dinámicos, te invitamos a unirte a nuestro equipo.

Responsabilidades Clave: Las funciones principales a desempeñar en este puesto incluirán, entre otras:

Recepción y Bienvenida:





Ofrecer una cálida y profesional bienvenida a todos los clientes que accedan a nuestras instalaciones, tanto del área de ventas como de posventa.

Gestión Documental Inicial:

Encargarte de la correcta gestión de la documentación requerida, incluyendo la firma de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) y cualquier otro documento pertinente por parte del cliente.

Atención y Soporte al Cliente:

Acompañar a los clientes a las áreas específicas que necesiten dentro del concesionario, asegurando que se sientan atendidos y guiados en todo momento.

Mantenimiento de Estándares de Calidad:

Velar por el cumplimiento y la excelencia de los estándares de calidad tanto de la marca como de Proa Group en todas las áreas de exposición y atención al público.

Gestión de Llamadas y Correo Electrónico:

Atender y filtrar llamadas telefónicas, así como gestionar la correspondencia y correos electrónicos dirigidos a la recepción o al departamento comercial, dirigiendo las consultas al personal adecuado.

Soporte Administrativo :

Colaborar en tareas administrativas que surjan en el día a día de la recepción, apoyando al equipo comercial y de posventa en procesos y procedimientos.

Uso de CRM:





interacción con sistemas CRM para el registro de visitas, seguimiento de clientes o gestión de citas, según las necesidades del departamento.

Requisitos del Puesto: Para tener éxito en este rol, buscamos un/a candidato/a que cumpla con los siguientes requisitos:

Experiencia:

Mínimo de 2 años de experiencia demostrable en puestos de recepción, atención al cliente o administración, preferiblemente en el sector automoción o de servicios.

Habilidades de Comunicación:

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una clara orientación al cliente.

Actitud Profesional:

Presencia cuidada, actitud proactiva, amable y resolutiva.

Organización:

Gran capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo.

Conocimientos Informáticos:

Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y familiaridad con sistemas

CRM

y de

gestión documental .

Idiomas:

Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

¿Qué Ofrecemos?

Incorporación a un grupo empresarial líder en el sector de la automoción, con un ambiente de trabajo dinámico y profesional.

Programa de retribución flexible para guarderías y seguro médico.

Acceso a descuentos de empleados en alquiler y compra de coche y Corporate Benefits

Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.

Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.

¡Únete a Proa Group y da el siguiente paso en tu carrera profesional! #J-18808-Ljbffr

📌 RECEPCIONISTA CONCESIONARIO RENAULT - MANACOR
🏢 Viterbit
📍 Manacor