Overview En Deloitte, lideras iniciativas de transformación tecnológica para clientes, definiendo estrategias CRM y la hoja de ruta hacia CRM Agentic mediante el ecosistema Microsoft. Te integras en el área de Soluciones Tecnológicas de Deloitte BPS, impulsando proyectos de implantación y evolución de Dynamics 365 CRM. Trabajarás en un entorno de alto impacto con enfoque en IA, automatización y educación continua. Disfrutarás de un modelo híbrido y oportunidades de desarrollo en una firma de servicios profesionales global. Compensaciones / Ventajas horario híbrido‑flexible plan de retribución flexible programa de salud física,
mental y financiera equipo médico en oficinas teambuildings y actividades culturales/deportivas oportunidades de voluntariado y proyectos pro‑bono Responsabilidades Liderar iniciativas de transformación enfocadas en CRM Definir estrategia CRM de clientes y roadmap hacia CRM Agentic Dirigir proyectos de implantación y evolución de Microsoft Dynamics 365 CRM Colaborar con equipos multi‑disciplinarios y stakeholders Aprovechar el ecosistema Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot) para impulsar soluciones Contribuir a la evolución de CRM tradicional hacia modelos basados en IA y automatización Requisitos principales Al menos 6 años de experiencia técnica en implantaciones de Microsoft Dynamics 365 CRM Nivel avanzado de inglés Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos de transformación Interés por evolucionar CRM hacia modelos Agentic con IA, automatización y asistentes inteligentes liderazgo trabajo en equipo comunicación efectiva Microsoft Dynamics 365 CRM Power Platform Copilot