Overview En Deloitte, lideras iniciativas de transformación tecnológica para clientes con foco en Microsoft Dynamics 365 CRM y su ecosistema. Integras un equipo en una área de Soluciones Tecnológicas que impulsa la optimización de procesos e innovación. Trabajarás definiendo estrategias de CRM y trazando la hoja de ruta hacia soluciones Agentic CRM, apoyado por Power Platform y Copilot. Buscamos impacto tangible, aprendizaje continuo y colaboración con equipos multidisciplinares en entornos híbridos. Compensaciones / Ventajas horario flexible trabajo híbrido (teletrabajo y oficinas) programa de salud física,
mental y financiera equipo médico en oficinas voluntariados nacionales e internacionales plan de retribución flexible Responsabilidades Liderar iniciativas de transformación y proyectos de implantación de Dynamics 365 CRM Definir la estrategia de CRM del cliente y diseñar la hoja de ruta hacia Agentic CRM Aprovechar el ecosistema Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot) para clientes Trabajar en proyectos de alto impacto con enfoque en innovación, IA y automatización Colaborar con equipos interfuncionales y clientes para garantizar éxito de la implantación Requisitos principales Al menos 6 años de experiencia funcional en implantaciones de Microsoft Dynamics 365 CRM Nivel avanzado de inglés experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos de transformación interés en evolucionar el CRM hacia modelos Agentic CRM con IA y asistentes inteligentes liderazgo gestión de equipos comunicación efectiva Microsoft Dynamics 365 CRM Power Platform Copilot