Responsable de Postventa de Mécanica y Carrocería
Responsable de Postventa de Mécanica y Carrocería
GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Queremos reforzar nuestra área de postventa con un/a Responsable de Mecánica y Carrocería en nuestras instalaciones de Tarragona
Alguien con ganas y buenas vibras para venir a trabajar. Eres una persona con ganas de crecer profesional y personalmente. Te motiva formar parte de un equipo potente, aprender cosas nuevas y emprender nuevos retos.
Buscamos un/a líder con experiencia en taller, capaz de dirigir equipos, optimizar la productividad y garantizar un servicio de máxima calidad. La posición tendrá responsabilidad sobre la gestión de los centros directos de Tarragona y Tortosa, así como sobre la tutela, soporte y seguimiento de la subred, velando por una operativa homogénea y por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y requerimientos establecidos por la marca. Si te apasiona el mundo del automóvil, te gusta gestionar personas y tienes orientación a resultados, esta puede ser tu oportunidad..
En dependencia de Director de postventa, te encargarás de:
Gestionar y supervisar la actividad de postventa de los centros directos de Tarragona y Tortosa, asegurando asimismo la tutela, soporte y seguimiento de la subred.
Dirigir, organizar y motivar al equipo de taller de mecánica, carrocería y pintura, y a los asesores de servicio.
Planificar la carga de trabajo del taller para asegurar el cumplimiento de plazos,



la productividad y la eficiencia de los recursos.
Alcanzar los objetivos económicos del área: facturación, horas vendidas, productividad, rentabilidad y venta de recambios y accesorios.
Velar por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y requerimientos establecidos por la marca, tanto en los centros directos como en la subred.
Garantizar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los estándares y procedimientos técnicos de marca.
Gestionar las garantías y campañas con el fabricante y asegurar que se tramitan correctamente.
Coordinar la relación con compañías aseguradoras y peritos en reparaciones de carrocería.
Velar por la satisfacción del cliente en postventa, atendiendo incidencias y reclamaciones y fortaleciendo la fidelización.
Asegurar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales, gestión de residuos y medio ambiente en el taller, incluido el uso correcto de EPIs.
Detectar necesidades de formación técnica del equipo, especialmente en vehículos eléctricos e híbridos y nuevas tecnologías.
Experiencia mínima de 3-5 años en un puesto de responsabilidad en postventa (jefe/a de taller, responsable de servicio o similar) en el sector de automoción.
Capacidad de liderazgo,



organización y toma de decisiones, con orientación a resultados y al cliente.
Conocimientos técnicos de mecánica y carrocería, y de procesos de peritación (Audatex, GT Motive o similares).
Experiencia en el manejo de DMS o sistemas de gestión de taller, y dominio de Microsoft Office.
Se valorarán idiomas.
Te ayudamos a impulsar tu economía actual y futura:
Estabilidad laboral: contrato indefinido
Remuneración competitiva.
Descuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa.
Descuentos y beneficios con partners.
Ayuda escolar anual para tu familia.
Beneficios en catering.
Conciliación de la vida personal, laboral y familiar
Te damos facilidades para que desarrolles tu carrera profesional al mismo tiempo que disfrutas de tu familia, tu formación o tu tiempo libre.
Horario: 40h/semana. Horario L-V de 8,30-13,00 a 13,30-17,00.
22 días hábiles vacaciones.
Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
Revisión médica periódica para trabajadores.
Desarrollo personal y profesional
Queremos que sigas creciendo a nuestro lado tanto personal como profesionalmente.
Sostenibilidad social y medioambiental
Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
Somos muy conscientes de la sostenibilidad medioambiental por lo que tenemos un compromiso con la reducción de la huella de carbono y realizamos acciones de compensación para reducirlo.
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📌 Responsable de Postventa de Mécanica y Carrocería (Tarragona)
🏢 Factorial
📍 Tarragona