Ubicados en el corazón de Sierra Nevada y a pie de pista, El Lodge Ski & Spa y Maribel Ski & Après Ski, ambos miembros de Small Luxury Hotels of the World, representan dos conceptos únicos de hospitalidad en la montaña. Dos hoteles boutique con identidad propia y alma alpina, pensados para disfrutar de la montaña a través del bienestar, la gastronomía y el diseño en medio de un entorno natural excepcional.

¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.

Como parte de la familia Marbella Club, compartimos una cultura basada en la excelencia, la atención al detalle y el compromiso con las personas que forman nuestros equipos. La posición que presentamos a continuación es una pieza fundamental para mantener y elevar los estándares de calidad que definen nuestra manera de entender la hospitalidad.

Responsabilidades principales:

- Recibir y dar la bienvenida a los clientes a su llegada al hotel, gestionando el proceso de check-in.





- Realizar el check-out de los huéspedes en el momento de su salida.

- Atender y gestionar las solicitudes de los clientes, incluyendo toma de mensajes, llamadas telefónicas, reservas y otras gestiones.

- Cumplir con las directrices de la dirección, siguiendo los estándares de calidad establecidos por LHW.

- Gestionar y resolver, en primera instancia, quejas, solicitudes y reclamaciones de los clientes, derivando a un superior cuando sea necesario.

Perfil y competencias:
- Experiencia previa en puesto similar en hoteles de lujo.

- Conocimiento del producto hotelero.

- Manejo de Opera Cloud.

- Nivel alto de inglés y castellano, con capacidad para mantener conversaciones fluidas y redactar correspondencia. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma con un nivel equivalente.

- Deseable conocimiento del producto y estándares de calidad de Leading Hotels. xhfqzwm

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

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📌 Recepcionista (Burgos)
🏢 MARBELLA CLUB HOTEL
📍 Burgos