¿Te gusta ayudar a las personas y resolver problemas? ¡Queremos conocerte!

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Descripción del puesto

Buscamos una persona para atención al cliente para clubes de pádel, en turnos de fines de semana, que dé soporte a la operativa diaria y ayude a resolver consultas e incidencias con rapidez y buen trato.

Funciones principales

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- Comunicación con clientes por los canales del centro (teléfono/email/WhatsApp).

- Gestión operativa diaria: altas/bajas, reservas, cambios, incidencias y coordinación con el equipo del centro.

- Tareas administrativas: control y registro de información, documentación y reportes.

- Apoyo en análisis básico: uso de Excel para listados, seguimiento y control de datos.

- Experiencia previa en atención al cliente (presencial valorable).

- Manejo sólido de Windows y paquete Office.

- Inglés y catalán.





- Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias.

- Persona ordenada, responsable y con capacidad para trabajar con volumen de consultas.

- Agilidad con herramientas digitales y procesos.

- Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras) para agilizar tareas del día a día, como redacción de respuestas, organización de información o resolución de consultas frecuentes.

- Experiencia en entornos deportivos (pádel/fitness/ocio).

- Experiencia con software de reservas/gestión (TPV, CRM o plataformas de club).

- Jornada parcial, fines de semana, rotativo.

- Contrato fijo de 16h semanales.

- Posibilidad de horas complementarias para cubrir vacaciones entre semana.

- Puesto hibrido en Fuencarral - El pardo. xhfqzwm

- Retribución flexible.

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📌 Customer Care (Madrid)
🏢 BamVolea
📍 Madrid