¿Te interesa el mundo de la educación y te consideras una persona organizada y con iniciativa? Queremos sumar a nuestro equipo de soporte académico a alguien con contrato en prácticas. Participarás en la creación, revisión y seguimiento de eventos formativos y en la gestión de usuarios (altas, bajas y resolución de sus dudas). También darás soporte de plataforma y colaborarás en comunicación y análisis de datos.
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Qué harás
· Crear y revisar contenido formativo
· Crear y gestionar eventos formativos y tutorías
· Elaborar presentaciones (PPT) con informes de rendimiento
· Mantener la comunicación con tutores y alumnado
· Estadísticas y análisis:
o Elaborar y enviar informes de participación y rendimiento
· Actualización de contenidos:
o Mantener al día manuales, FAQs y recursos complementarios, tanto en entornos beta como en producción
· Apoyo a la gestión académica:
o Dar de alta a usuarios en las plataformas
o Llevar la gestión administrativa de títulos
· Comunicación interna y externa:
o Preparar mailings
o Redactar comunicaciones generales
· Soporte técnico y atención al usuario:
o Gestionar incidencias informáticas
o Atender consultas por teléfono o canales digitales
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Formación
Buscamos estudiantes de último curso o personas recién graduadas o licenciadas, o con un Grado Superior o Medio, en Educación, Psicopedagogía, Comunicación, Gestión de la Información, Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería de Organización, Documentación o titulaciones afines.
Valoraremos la formación complementaria en gestión de contenidos digitales o entornos educativos virtuales.
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Qué buscamos en ti
· Manejo básico de herramientas ofimáticas (Google Workspace, Excel, PowerPoint)
· Redacción clara y sin errores, y una comunicación adaptada al objetivo de cada acción
· Organización, atención al detalle y gusto por el trabajo en equipo
· Iniciativa y capacidad para llevar varias tareas a la vez
· Valoraremos la experie
📌 Coordinación y Soporte de Plataformas Educativas (Madrid)
🏢 Editorial Médica Panamericana
📍 Madrid
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