Desde MK Development, empresa especializada en servicios IT, tenemos la necesidad de incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT – Workplace (Nivel 1-2) con al menos 3 años de experiencia para un proyecto fiable del sector tecnologías estratégicas.

La modalidad de trabajo es presencial 100% en la provincia de Vizcaya, con horario de oficina de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y los viernes de 8:00 a 15:00

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

•
Soporte a usuarios de primer y segundo nivel:
Soporte onsite y remoto a los usuarios de la sede, resolviendo incidencias de microinformática.

•
Mantenimiento de infraestructura IT local:
Gestionar el equipamiento IT de la sede, instalación y configuración de
ordenadores personales, sistemas operativos Windows, software de ofimática (O365)
y dispositivos de red. Escalar incidencias al siguiente nivel.

•
Gestión de incidencias y solicitudes:
Utilizar herramientas
ITSM (Service Desk)
para el registro, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones de servicio.

•
Gestión básica de red y sistemas locales:
Conectividad de la red local LAN,



configuración de dispositivos de red.

•
Inventario y soporte onsite:
Actualizar el
inventario de equipos y dispositivos IT
y asegurar su correcto funcionamiento. Soporte técnico insitu,
configuración de nuevos usuarios en Directorio Activo.

FORMACIÓN:

•Ciclo Formativo de
Grado Superior en Informática
o similar.

•Se valorarán certificaciones técnicas (p. ej.,
certificación ITIL, etc
).

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y EXPERIENCIA:

•
Sistemas operativos y ofimática:
Windows 10/11, Microsoft Office 365.

•
Gestión de equipos y dispositivos:
Conocimientos en
Microsoft Intune
para la gestión de dispositivos corporativos y políticas de equipos, así como de otras soluciones MDM (
AirWatch
, etc.).
Hardware
de PCs, impresoras y dispositivos móviles.

•
Herramientas de soporte (ITSM):
Plataformas de
ticketing
para gestionar incidencias, solicitudes y cambios.

•
Redes y seguridad básica:
Conocimientos básic

📌 Técnico/a de Soporte IT – Workplace (Bilbao)
🏢 MK Development Consulting
📍 Bilbao