En Metrica España buscamos incorporar dos Técnicos/as de Soporte a Aulas de Formación para un proyecto sólido de BPO en un nuevo centro de trabajo de nuestro cliente, dentro de la zona de Ciudad de Madrid.
Las personas seleccionadas serán responsables de garantizar el correcto funcionamiento de las aulas de formación, ofreciendo soporte administrativo, logístico y técnico a los eventos formativos. Buscamos perfiles resolutivos, organizados y con excelentes habilidades sociales, capaces de coordinarse entre sí para asegurar una atención presencial de calidad.
Requisitos:
- Entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente, soporte administrativo, coordinación logística o funciones similares.
- Experiencia en atención y soporte a usuarios o clientes.
- Experiencia en tareas administrativas, tales como:
- Coordinación y reserva de salas para formaciones o eventos.
- Gestión de listas de asistentes.
- Registro y seguimiento de evaluaciones.
- Actualización de información en herramientas corporativas, como SuccessFactors (SSFF).
- Experiencia en actividades logísticas:
- Recepción y gestión de solicitudes.
- Asignación de espacios según las necesidades de cada formación.
- Preparación de aulas, mobiliario y recursos necesarios.
- Capacidad para proporcionar soporte técnico básico durante eventos formativos.
- Dominio de herramientas ofimáticas de Microsoft Office, especialmente Outlook, Excel, Word y PowerPoint.
- Interés y facilidad para aprender tecnologías audiovisuales y de aula.
- Capacidad de aprendizaje, adaptación y resolución de incidencias e imprevistos.
- Perfil polivalente, ágil, organizado y orientado al servicio.
- Buenas habilidades de comunicación, relación interpersonal y trabajo en equipo.
Tecnologías y herramientas
Recibirás formación previa sobre las herramientas utilizadas en las aulas, entre ellas:
- Clevertouch: pantallas interactivas táctiles.
- Soporte y configuración básica de ordenadores portátiles.
- Herramientas Microsoft Office.
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📌 Técnico/a de Soporte a Aulas de Formación (Madrid)
🏢 Metrica
📍 Madrid
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