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¿A quién buscamos?

Buscamos un/a
Arquitecto/a IT de Comunicaciones Unificadas
con experiencia en entornos Cisco de telefonía y videoconferencia para incorporarse a un proyecto internacional para
Airbus Commercial
.

La persona seleccionada participará en el diseño, implementación y evolución de soluciones de
Unified Communications
, colaborando con equipos globales y actuando como referente técnico en la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de los servicios.

Se trata de una posición con una elevada especialización técnica, enfocada en arquitecturas Cisco de colaboración,



telefonía IP y videoconferencia en un ambiente internacional.

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Key Responsibilities
- Liderar e implementar proyectos de telefonía y videoconferencia Cisco.
- Proporcionar soporte especializado en incidencias complejas y situaciones críticas.
- Gestionar Major Incidents: análisis, plan de acción, resolución y RCA.
- Participar en procesos de Problem Management.
- Dar soporte puntual a equipos operativos L1 y L2.
- Coordinar requerimientos técnicos específicos con cliente y Service Delivery Manager.
- Realizar pruebas de hardware y configuración.
- Mantener y actualizar documentación técnica HLD y LLD.
- Transferir conocimiento a técnicos e ingenieros del servicio.
- Proponer mejoras para garantizar la estabilidad y evolución de la plataforma.

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Required Skills
- Mínimo
5 años de experiencia
en entornos Cisco.
- Experiencia en Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
- Conocimientos de Cisco Unity Connection, Jabber e IP Phones.
- Expe

📌 Architect IPT (Getafe)
🏢 Capgemini
📍 Getafe