Group Saltó es una empresa de servicios de microinformática y desarrollo de software con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional. Contamos con un equipo de más de 200 profesionales y participamos en proyectos tecnológicos para importantes clientes de distintos sectores.
Actualmente, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Presencial (GCM 2 - GCM 3) para prestar servicio en una relevante empresa del sector industrial ubicada en (Valencia).
Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico presencial, acostumbrada a trabajar en entornos productivos e industriales, resolutiva, organizada y orientada al usuario.
Ubicación
Centro de trabajo principal: (Valencia)
Horario
Jornada completa de lunes a viernes.
El horario habitual será de:
08:00 h a 17:00 h de lunes a viernes
incluyendo la correspondiente pausa para la comida, según las necesidades organizativas y la operativa del servicio.
Funciones principales
Soporte técnico presencial a usuarios.
Actividades de microinformática en entorno industrial.
Gestión,
instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
Preparación, configuración y entrega de equipos a usuarios.
Gestión de software corporativo.
Resolución de incidencias de hardware y software.
Soporte y configuración de impresoras y periféricos.
Gestión de inventario y control de activos informáticos.
Registro, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Soporte en entornos Microsoft Windows y Microsoft 365.
Documentación de procedimientos e incidencias.
Coordinación con otros equipos de soporte y departamentos técnicos.
Seguimiento de incidencias hasta su correcta resolución.
¿ Requisitos
Experiencia previa en soporte técnico presencial o microinformática.
Conocimientos sólidos de Windows y Microsoft 365.
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Conocimientos de hardware, software, impresoras y periféricos.
Manejo habitual de herramientas de ticketing.
Cap