En SEREM buscamos profesionales Senior especializados/as en Cisco Collaboration, Unified Communications y soluciones de videoconferencia para incorporarse a un proyecto internacional de larga duración dentro de un contexto tecnológico de alta exigencia.
Contamos con distintas posiciones dentro del equipo, tanto a nivel Senior Engineer / SME como Architect, por lo que valoraremos perfiles con diferente grado de experiencia y responsabilidad.
Funciones
- Administración, soporte y evolución de plataformas Cisco Unified Communications y videoconferencia.
- Análisis y resolución de incidencias complejas de telefonía y colaboración.
- Troubleshooting de comunicaciones e interoperabilidad.
- Gestión de Major Incidents, análisis de causa raíz y Problem Management.
- Participación en proyectos de implantación y evolución de soluciones Cisco.
- Configuración, pruebas e implementación de soluciones de telefonía y videoconferencia.
- Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y procedimientos.
- Coordinación con equipos técnicos, proveedores y otras áreas del servicio.
- Para posiciones de arquitectura: diseño técnico, participación y liderazgo de proyectos, elaboración y actualización de documentación HLD/LLD y transferencia de conocimiento a otros equipos.
Requisitos
- Experiencia sólida en entornos Cisco Collaboration / Unified Communications.
- Conocimientos de Cisco Unified Communications Manager CUCM.
- Cisco Unity Connection.
- Cisco Jabber.
- Cisco Meeting Server CMS.
- Cisco Expressway.
- Cisco Webex.
- Cisco Room Series, SX Series, EQ Series o Board Series.
- Experiencia con tecnologías de videoconferencia y endpoints Cisco.
- Conocimientos sólidos de protocolos SIP y H.323.
- Experiencia en VMware.
- Conocimientos de administración de sistemas y comunicaciones.
- Capacidad para realizar troubleshooting avanzado.
- Nivel de inglés mínimo B2, tanto hablado como escrito.
Para las posiciones de arquitectura se requiere adicionalmente:
- Al menos 5 años de ex