NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio.

Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo lo que nos permite dar soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing en diversas áreas. Trabajamos con grandes clientes en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Somos una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento competente.

Para nuestra oficina de Santander, buscamos personas con interés y motivación por la atención telefónica al cliente y el sector energético.

Tus funciones serán:




- Resolución y seguimiento de consultas e incidencias.
- Gestión administrativa y documental asociada a cada expediente.
- Registro y actualización de información en CRM y aplicaciones corporativas.
- Interacción con otros departamentos para asegurar la resolución de los casos.
- Elaboración y validación de documentación.
- Tramitación integral de procesos de backoffice.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
- Atención a clientes por vía telefónica, correo electrónico y otros canales habilitados.

¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Capacidad organizativa y orientación al detalle.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Dominio de Euskera.

¿Qué podemos ofrecerte?

Formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA

📌 Teleoperador/a de Atención al cliente con Euskera (Bilbao)
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