Somos la firma general de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group. En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.

Buscamos un perfil Responsable senior ecommerce y operaciones para una compañía especializada en la
fabricación textil
en el Vallès.

Misión: Liderar el canal online y su operativa, asegurando una buena experiencia de compra, una adecuada planificación del stock y un equipo organizado y orientado al servicio.

FUNCIONES





-Gestionar y desarrollar la plataforma de Ecommerce.

-Analizar ventas, márgenes y resultados, definiendo acciones para mejorar el rendimiento y la rentabilidad del canal online.

-Planificar necesidades de stock, programación y reposición, en coordinación con las áreas correspondientes.

-Liderar al equipo de atención al cliente, almacén, preparación de pedidos y expediciones, estableciendo funciones, prioridades y objetivos.

-Supervisar pedidos, envíos, incidencias y devoluciones, mejorando plazos y calidad del servicio.

-Impulsar mejoras en la experiencia de compra, desde el acceso a la tienda y la selección de productos y tallas hasta la entrega del pedido.

-Coordinar con los proveedores tecnológicos.

-Elaborar informes para Dirección y establecer indicadores de seguimiento de ventas, servicio y eficiencia operativa.

-Implantar procesos y automatizaciones que faciliten el trabajo del

📌 Responsable senior ecommerce y operaciones (Vallès Occidental)
🏢 Claire Joster
📍 Vallès Occidental