Overview En Deloitte, liderarás iniciativas de transformación centradas en CRM y tecnología para clientes, especialmente aprovechando el ecosistema Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot). Gestionarás la definición de estrategias y hojas de ruta hacia CRM Agentic, con un enfoque en IA y automatización. Trabajarás con equipos multidisciplinarios para entregar proyectos de alto impacto en transformación digital, fortaleciendo el negocio y la experiencia del cliente. Esta oportunidad combina liderazgo, innovación y desarrollo profesional en una firma global. Compensaciones / Beneficios horario híbrido-adaptable programa de salud física,



mental y financiera equipo médico en oficinas voluntariados nacionales e internacionales teambuildings y actividades culturales/deportivas plan de retribución flexible Responsabilidades Liderar iniciativas de transformación CRM Definir la estrategia CRM y plan de implementación Construir la hoja de ruta hacia CRM Agentic Aprovechar Microsoft Dynamics 365, Power Platform y Copilot en proyectos Gestionar proyectos de transformación y, cuando corresponda, liderar equipos Fomentar colaboración con clientes y equipos internos para lograr resultados Participar en iniciativas de mejora continua y aprendizaje dentro de Deloitte Requisitos principales ≥6 años de experiencia en implantaciones de Microsoft Dynamics 365 CRM Inglés avanzado Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos de transformación Interés en evolucionar CRM hacia modelos Agentic basados en IA, automatización y asistentes inteligentes liderazgo gestión de equipos comunicación efectiva Microsoft Dynamics 365 CRM Power Platform Copilot

📌 Dynamics 365 Crm Senior Functional Consultant 1 - Barcelona
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