Overview En Deloitte BPS, liderarás iniciativas de transformación apoyando a clientes a definir su estrategia CRM y a trazar una hoja de ruta hacia el Agentic CRM. Trabajarás con el ecosistema de Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot) para impulsar la evolución del CRM y la automatización, con impacto en negocio y operación. Te integrarás en un equipo que apuesta por innovación, resultados y aprendizaje continuo. Esta oportunidad te ofrece participar en proyectos de alto impacto y crecimiento profesional dentro de una firma de servicios profesionales reconocida. Compensaciones / Beneficios horario híbrido-flexible equilibrio entre teletrabajo y oficinas programa de salud física,
mental y financiera equipo médico en oficinas voluntariados nacionales e internacionales capacitación continua y Deloitte University Responsabilidades Liderar iniciativas de transformación y proyectos de CRM Ayudar a clientes a definir su estrategia CRM Construir la hoja de ruta hacia Agentic CRM Aprovechar Microsoft Dynamics 365, Power Platform y Copilot para el desarrollo del CRM Trabajar en un entorno de alto impacto con enfoque en innovación y automatización Requisitos principales Al menos 6 años de experiencia funcional en implementaciones de Microsoft Dynamics 365 CRM Nivel avanzado de inglés Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos (valorado) Interés en evolucionar el CRM hacia modelos Agentic basados en IA y asistentes inteligentes Liderazgo y gestión de equipos Gestión de proyectos Colaboración y trabajo en equipo Microsoft Dynamics 365 CRM Power Platform Copilot