Caser Servicios quiere incorporar a su equipo un/a Responsable de Atención al Cliente en el negocio de Caser Residencial para nuestro centro de cuidados Artxanda, en Bilbao.

¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad.
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Entre sus principales responsabilidades están:
- Liderar la gestión y coordinación del servicio, garantizando una atención de calidad y la satisfacción de clientes y usuarios.
- Supervisar al equipo, impulsando su desarrollo, motivación y alineación con los objetivos del área.
- Gestionar incidencias, quejas y reclamaciones, asegurando una resolución eficaz y una experiencia positiva para el cliente.
- Realizar el seguimiento de indicadores, objetivos y planes de mejora continua para optimizar el servicio y los resultados.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos, estándares de calidad y políticas corporativas, manteniendo una comunicación fluida con los distintos grupos de interés.





¿Qué te ofrecemos?
- Contrato laboral indefinido.
- Jornada al 100% y con horario partido.
- Salario competitivo.
- Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
- Colaborar en proyectos sociales para impulsar la RSE.
- Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.
- Descuentos en seguros.
- Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.
- Trabajar en un ambiente internacional.
- Titulación universitaria en Trabajo Social.
- Valorable: Al menos 6 meses de experiencia comercial, preferiblemente en el sector.
- Habilidades clave: Orientación al cliente. Empatía y escucha activa. Comunicación profesional.

¿Quiénes somos?Caser Servicios perteneciente al grupo H

📌 RESPONSABLE DE ATENCION AL CLIENTE (Bilbao)
🏢 Caser Residencial
📍 Bilbao