Har du evnen til å snu et "nei" til et smil?

Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta ocasión antes de presentar su candidatura.
Er du flink til å bevare roen, vise empati og finne kreative løsninger når det er hektisk? Da er det deg vi leter etter

Vi søker ikke bare en Retention Specialist – vi søker en stjerne på menneskelige relasjoner som forstår at det bak hver oppsigelse forespørsel finnes en historie som fortjener å bli lyttet til.

Vi søker deg som vil bli en del av teamet vårt i Fuengirola, og som ønsker en stabil grunnlønn med en raus provisjon. Med en grunnlønn på 2000 €/måned og en provisjonsmodell uten tak, er vi overbevist om at riktig person kan skape stor kundetilfredshet

Å tjene 24 € eller mer per måned er ikke uvanlig, og det beste av alt? Inntjeningspotensialet ditt er ubegrenset

Hva vi tilbyr:

-
- Helse- og velferdsgoder.
- Privat helseforsikring.
- Strandnært kontor.
- Sosiale aktiviteter fra vår aktivitetsgruppe.
- Et strukturert opplæringsprogram.




- Muligheten til å være en del av et herlig Retention-team som støttes av hele selskapet.

Krav til stillingen:

-
- Norsk morsmål
- Flytende i engelsk i både tale og skrift.
- Dokumentert erfaring innen kunde-retensjon, salg eller en tilsvarende kundeorientert rolle.
- Har arbeidet med CRM-systemer og besitter grunnleggende datakunnskaper.

Rollen som Retention Specialist:
Som Retention Specialist er ditt oppdrag tydelig: å hjelpe kundene våre med å re-oppdage fordelene ved å bli hos oss. Du vil håndtere oppsigelse forespørsler og forvandle dem til øyeblikk av innsikt, empati og løsning.

-
- Engasjere: Lytt proaktivt til kundenes bekymringer, forstå deres grunner til å si opp og håndter problemer med tålmodighet og profesjonalitet.
- Inspirere: Fremhev den unike verdien av våre tjenester, skreddersydd for hver kundes behov.
- Løse: Arbeid kreativt for å tilby løsninger, rabatter eller skreddersydde planer som gjør det enkelt å bli hos oss.
- Proaktive churn-oppgaver: Håndt

📌 Norsktalande Retention Specialist (Fuengirola)
🏢 Freska Norge
📍 Fuengirola