Desde Manpower buscamos incorporar un/a Recepcionista de Atención al Cliente y Soporte Administrativo para un proyecto estable vinculado al ámbito deportivo, de ocio y experiencias.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico, combinando funciones de atención al público, gestión administrativa y soporte operativo.

¿Cuál será tu misión?

Serás el principal punto de contacto para usuarios, familias, visitantes y participantes de las diferentes actividades, garantizando una atención profesional, cercana y eficiente. Además, gestionarás los procesos administrativos asociados a reservas, inscripciones, cobros y seguimiento de servicios, contribuyendo a ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Funciones principales

- Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.

- Información y asesoramiento sobre actividades, servicios y programas.

- Gestión de reservas, inscripciones, modificaciones y cancelaciones.

- Seguimiento y resolución de consultas e incidencias.

- Gestión de cobros y control de caja.

- Apoyo en procesos administrativos y de facturación.

- Actualización y mantenimiento de bases de datos y registros.

- Elaboración y seguimiento de documentación administrativa.

- Recepción y atención de grupos, familias y visitantes.

- Coordinación con diferentes áreas para garantizar el correcto desarrollo de las actividades.

- Apoyo operativo en eventos, experiencias, visitas y actividades especiales.

- Control y seguimiento de documentación asociada a participantes y servicios.

¿Qué buscamos?

- Formación en Administración, Turismo, Gestión Administrativa o áreas afines.





- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, administración o puestos similares.

- Buen manejo de herramientas ofimáticas y correo electrónico.

- Experiencia en gestión documental, reservas, inscripciones o atención al público.

- Valorable experiencia con sistemas de reservas, TPV, facturación o bases de datos.

- Nivel de inglés que permita atender consultas de visitantes internacionales.

- Valorable conocimiento de catalán y otros idiomas.

- Muy valorable experiencia en sectores como turismo, hoteles, ocio, deporte, eventos o centros de servicios.

Competencias clave

- Orientación al cliente y vocación de servicio.

- Excelentes habilidades de comunicación.

- Organización y capacidad de planificación.

- Atención al detalle.

- Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.

- Proactividad y autonomía.

- Resolución de incidencias.

- Trabajo en equipo.

- Adaptabilidad y flexibilidad.

- Capacidad para trabajar con familias y menores.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.

- Salario de 24.000 € brutos anuales.

- Jornada completa de 40 horas semanales.

- Incorporación a un proyecto fiable y en crecimiento.

- Entorno dinámico y colaborativo.

- Posición polivalente con contacto continuo con clientes, visitantes y diferentes áreas de la organización.

Disponibilidad

La posición requiere disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, según cuadrantes y necesidades operativas de la actividad, respetando los descansos legalmente establecidos.

Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas gestionando diferentes tareas y buscas un proyecto sólido en un ambiente dinámico, ¡queremos conocerte!

📌 Recepcionista Administación (H/M/X) (Palma)
🏢 Manpower
📍 Palma