Consultor/a informàtic/a amb estudis universitaris en engineria informàtica. Català C1 i Castellà nivell superior. Amb experiència mínima d'un any en serveis i projectes similars relacionats amb eines i gestió de projectes.Discapacitat mínima del 33%.Contracte indefinit. Horari de dilluns a dijous de 9h a 14h i de 15h a 18h i divendres de 8h a 15h.Sou: 2714€ bruts en 14 pagues. Detall de les funcions del lloc de feina

Gestió operativa de les eines de suport a l'usuari: ITSM (incidències, peticions, canvis i problemes), portal d'autoservei, xat conversacional i CRM.Adequació, implantació i millora contInua de solucions: avaluació, priorització i seguiment extrem a extrem de les millores i els evolutius sobre les aplicacions de suport a l'usuari.Administració i operació de les eines de servei, garantint qualitat, eficiència i coherència,



més l'adaptació a noves eines que el client desplegui.Reporting i quadres de comandament sobre eines de BI o Dashboards, incloent-hi descobriment de fonts, càrrega i normalització de dades.Direcció i governança del servei en entorn multiproveïdor: seguiment d‟ANS, gestió de riscos i suport als comitès executius i estratègics.

- Experiència 12 mesos. Experiència en serveis o projectes similars relacionats amb eines i gestió de projectes.
- Grau en Enginyeria informàtica
- Competències / coneixements: Capacitat de negociació per apropar posicions entre les parts interessades.

#J-18808-Ljbffr

📌 Consultors/Es Informàtics/Ques (Barcelona)
🏢 OFICINA DE TREBALL DEL SOC
📍 Barcelona