¿Qué buscamos?
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.

Caser Servicios quiere incorporar a su equipo Gestores/as Telefónicos en el negocio de Acierta, que den servicio a clientes de Seguros de Salud, en nuestro Contact Center de Talavera de la Reina.

Entre sus principales responsabilidades están:

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- Apertura de siniestros Salud.

- Atención y resolución de consultas de los siniestros de Salud.

- Modificación de pólizas.

- Consulta de recibos.

- Fidelización de clientes.

¿Qué ofrecemos?

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- Contrato fijo discontinuo, minimo de 6 meses.

- Jornada de 25 horas semanales, de lunes a viernes. Las planillas se conocerán con un mínimo de 20 días de antelación (salvo causas de fuerza mayor).

- Turno de mañana, distribuido entre el intervalo de las 8 y las 16h, y de tarde, entre las 15 y las 23h.

- Posibilidad de jornada de trabajo híbrida, con un máximo de 2 días de teletrabajo a la semana, según normativa interna aplicable.

- Salario bruto anual en la categoría GESTOR/A (Grupo 9) del Convenio Estatal de Contact Center, en función de la jornada del 64%.

- Formación previa con inicio 13/10 durante 3 semanas en turno de mañana, de 8 a 15h.

- Las dos primeras semanas efectivas de trabajo también se realizarán en el turno de mañana.

- Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia.

- Colaborar en proyectos sociales para impulsar la RSE.

Ventajas:

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- Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.

- Descuentos en seguros.

- Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.

- Trabajar en un entorno internacional.

¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia,



es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones , Contact Center, así como la prevención y protección contra incendios , adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Operarme, Acierta, TH Mantenimiento y SPV .

Desarrollamos nuestra actividad sobre una cultura basada en el impulso , la cercanía y la confianza , valores que nos permiten generar experiencias y relaciones de largo recorrido.

En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades , impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.

Requisitos:
Indispensables:

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- Disponibilidad para poder trabajar de lunes a viernes.

- Es imprescindible participar y superar con éxito una formación previa presencial. La duración aproximada de la misma será de 3 semanas.

- Buen manejo de aplicaciones informáticas.

Valorable:

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- Experiencia en sector seguros ramo de salud y en puesto similar multicanal.

- Estudios mínimos de Bachiller o equivalente.

- Conocimiento del CRM.

- Conocimientos en Lenguas cooficiales: Catalán / Valenciano, Gallego, Euskera ó Aranés.

Habilidades claves:

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- Capacidad de comunicación y análisis.

- Orientación al cliente y vocación de servicio

- Gestión de situaciones difíciles, clientes insatisfechos y preocupados.

- Organización y gestión del tiempo.

- Tolerancia a la presión y adaptación al cambio. xhfqzwm

En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.

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📌 Gestores/As Telefónicos - Salud (Toledo)
🏢 Acierta
📍 Toledo