NTT DATA somos un gran equipo de más de 140.000 profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad;
telecomunicaciones, entidades financieras (banca y seguros), industria, utilities, sector público y sanidad. Crear una buena experiencia va mucho más allá de diseñar una interfaz. Se trata de entender a las personas, conectar sus necesidades con los objetivos de negocio y transformar esa visión en productos y servicios digitales que aporten valor. Buscamos un/a Digital Experience Project Manager capaz de liderar proyectos de Experiencia de Usuario, coordinar equipos multidisciplinares, acompañar a nuestros clientes y asegurar que cada iniciativa alcance los estándares de calidad y excelencia que buscamos. Buscamos una persona capaz de liderar la experiencia, los equipos y la relación con nuestros clientes, haciendo que las cosas sucedan y ayudándonos también a identificar y construir nuevas oportunidades. Ubicación: Madrid, Barcelona. Modelo de trabajo híbrido y flexible. Tu misión Más que gestionar proyectos, hacer que las experiencias sucedan! Liderar proyectos de Experiencia de Usuario y diseño de producto, garantizando su correcta planificación y ejecución, la calidad del trabajo, la coordinación de los equipos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos del servicio. Actuarás como uno de los principales puntos de conexión entre nuestros clientes y los equipos de Experience, entendiendo sus retos, facilitando la toma de decisiones y asegurando que cada iniciativa avance con una visión clara y una planificación sólida. Tu responsabilidad estará centrada en la disciplina de Experiencia de Usuario, colaborando con negocio, tecnología u otras capacidades especializadas cuando el proyecto lo requiera, pero sin asumir la responsabilidad sobre dichas disciplinas. Liderar la planificación, coordinación y ejecución de proyectos de Experiencia de Usuario, desde su definición inicial hasta la entrega, con un foco claro en diseño de producto. Coordinar y acompañar equipos de Experience, incluyendo perfiles de Research, UX, Service Design y UI, organizando prioridades, dedicaciones y planificación. Garantizar la calidad de los proyectos y entregables,



asegurando la correcta aplicación de metodologías centradas en las personas y manteniendo un alto estándar de excelencia. Construir relaciones de confianza con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades, acompañándolos en la toma de decisiones y convirtiéndote en un referente para sus iniciativas de Experiencia de Usuario. Facilitar workshops, sesiones de cocreación y dinámicas de definición, ayudando a clientes y equipos a transformar retos complejos en oportunidades y líneas de actuación concretas. Coordinar la relación con equipos de negocio y tecnología, asegurando que las soluciones diseñadas puedan evolucionar e implementarse manteniendo la intención y calidad de la experiencia definida. Gestionar el alcance, planificación, riesgos y dependencias de los proyectos, anticipando posibles desviaciones y facilitando la toma de decisiones. Gestionar el seguimiento económico de los proyectos, controlando dedicaciones, presupuesto, evolución y rentabilidad del servicio. Identificar oportunidades de evolución dentro de nuestros clientes, detectando nuevos retos y necesidades en los que podamos aportar valor desde Experience. Incorporar la Inteligencia Artificial en nuestra forma de trabajar, explorando nuevas herramientas y metodologías que permitan acelerar procesos, mejorar la colaboración, potenciar la creatividad y elevar la calidad de nuestros proyectos. Participar, coliderar propuestas comerciales y licitaciones. Una persona con experiencia en la gestión de proyectos de Experiencia de Usuario capaz de combinar visión de Experience, Producto, capacidad de gestión, liderazgo de equipos, orientación al cliente y sensibilidad comercial. Tenga experiencia gestionando proyectos de Experiencia de Usuario y diseño de producto en entornos complejos. Comprenda los procesos, metodologías y dinámicas propias de UX. Sepa coordinar equipos multidisciplinares y generar un entorno de colaboración. Sea capaz de gestionar clientes y construir relaciones de confianza.



Tenga capacidad para organizar, priorizar y hacer avanzar diferentes iniciativas simultáneamente. Combine visión estratégica con capacidad de ejecución. Tenga sensibilidad por la calidad y el detalle de las experiencias que diseñamos. Sea capaz de detectar oportunidades y contribuir a transformarlas en nuevas iniciativas y proyectos. Sea resolutiva, autónoma y capaz de desenvolverse en entornos dinámicos y cambiantes. Experiencia y conocimientos especificos: Más de 3 años de experiencia en proyectos de Experiencia de Usuario, Diseño de Servicios, Diseño de Producto Digital o disciplinas relacionadas. Experiencia en la gestión y coordinación de proyectos y equipos multidisciplinares. Conocimiento sólido de metodologías de UX, Human-Centered Design, Design Thinking y Service Design. Experiencia en la relación y gestión de clientes. Experiencia en planificación, seguimiento de proyectos y gestión económica. Conocimiento de metodologías ágiles y modelos de trabajo colaborativos. Familiaridad con herramientas como Figma, Fig Jam, Miro, Jira, Confluence o similares. Interés y conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al trabajo diario. Nivel alto de español e inglés. Lo que te ofrecemos: Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre estrategia y tecnología. Contrato fijo con revisiones de categoría y salario anuales. Certificaciones bonificadas (Adaptada a cada división). Acceso a nuestra plataforma formativa NTT DATA University (formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills). Trabajo híbrido y horario flexible para que conciliemos mejor. Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano. Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución versátil, seguro médico, etc. Global Top Employer 2025 — por 10º año consecutivo en España. Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de The Blue Wave impulsando un impacto positivo. Innovación diversa y cultura inclusiva en NTT DATA creemos que cada persona es única. Apostamos por una cultura inclusiva que valora la diversidad y fomenta un entorno donde todos podamos explorar y potenciar nuestra singularidad. #We Are All Unique #You Make Us Unique #J-18808-Ljbffr

📌 Digital Experience Project Manager Madrid, Barcelona (She/He/They)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid