Head Of Ai-Driven Customer Service (Bellprat)

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04 oct
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Wallapop
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Wallapop, a Spain-based scale-up, invites an experienced Head of Customer Service to shape and lead our customer experience strategy. You will partner with Engineering, Product, Operations and Marketing to elevate CS for both C2 C and Pro users. Balancing strategic vision with hands-on leadership, you will drive AI-enabled support, optimize processes, and manage external BPO partners to meet high standards. This role is based in Barcelona with a hybrid model and a minimum in-office cadence. #J-18808-Ljbffr

📌 Head Of Ai-Driven Customer Service (Bellprat)
🏢 Wallapop
📍 Bellprat

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