Interim Digital Workplace / End User Support Manager (Freelance) En Experis buscamos un/a Interim Digital Workplace / End User Support Manager para incorporarse a un proyecto estratégico en una reconocida compañía internacional del sector lujo. La persona seleccionada asumirá temporalmente la gestión del servicio de Digital Workplace y End User Support, garantizando la continuidad operativa hasta la incorporación del responsable definitivo del área. Funciones Gestión y coordinación del servicio de End User Support. Coordinación de equipos internos y proveedores externos. Seguimiento de la operación, calidad del servicio y cumplimiento de SLA. Gestión de incidencias críticas, escalados y problemas operativos. Interlocución directa con dirección IT y stakeholders fundamental. Impulso de iniciativas de mejora continua y gobierno operativo. Coordinación con equipos locales e internacionales. Liderazgo funcional del entorno Digital Workplace, asegurando la correcta prestación del servicio. Modalidad de trabajo Ubicación: Madrid. Trabajo principalmente presencial en oficinas de la zona de Goya y Alcalá. Desplazamientos puntuales a Getafe cuando sea necesario.
Viajes a París aproximadamente cada dos meses. Incorporación: inmediata. Tipo de colaboración: Freelance. Requisitos Experiencia previa como Digital Workplace Manager, End User Support Manager, IT Service Delivery Manager, IT Operations Manager o posiciones equivalentes. Experiencia gestionando servicios IT en entornos corporativos internacionales. Experiencia coordinando equipos internos y proveedores externos. Capacidad de interlocución con perfiles ejecutivos, dirección, stakeholders y usuarios VIP. Sólido conocimiento de entornos Digital Workplace desde una perspectiva de gestión de servicio. Conocimientos de: Microsoft 365 Microsoft Entra ID / Active Directory Service Now VMware Workspace ONE OKTA Windows 10/11 mac OS / i OS ITIL Nivel de inglés mínimo B2 alto, valorándose nivel C1. Requisitos valorables Experiencia en compañías multinacionales con entornos complejos y distribuidos. Experiencia en proyectos de transformación Digital Workplace. Conocimiento de francés. Experiencia en gestión de proveedores internacionales. #J-18808-Ljbffr
📌 Microsoft It Manager & It Service Delivery Manager (It Manager Operations) / Freelance Madrid
🏢 Experis/Manpower Group
📍 Madrid
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