¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.

Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!

Actualmente, buscamos un Customer Care Specialist con idiomas español, francés e inglés, para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana (7:00 hrs a 14:00 hrs), con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid .

¿Cómo será tu día a día?

- Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.
- Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
- Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
- Gestión con proveedores.

¿Qué buscamos?

- Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
- Francés alto (C1).
- Español alto (C1).
- Inglés medio (B1).
- Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7.00h a 14.00h) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.
- Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente,



específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.
- Valorable experiencia en el sector turístico.

¿Por qué Civitatis?

- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades!
- Modalidad de trabajo hibrida.
- ¡23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.
- Eventos de teambuilding (tours, concursos, actividades deportivas, etc.)
- Planes voluntarios de retribución versátil para sacar el máximo partido a tu salario.
- Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
- ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano, clases de yoga gratuitas y co-financiamos el gimnasio.
- Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.
- Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento.
- Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
- En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido.

¿Te sumas ?

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📌 Customer Care Specialist (French Speaker) (Madrid)
🏢 remoteo
📍 Madrid