En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Performance para de nuestra división

Bajo la supervisión del responsable de procesos y performance, asegurarás la implementación y el seguimiento de un plan de desarrollo del performance del equipo comercial con el objetivo de conseguir un equipo del alto rendimiento.
Del mismo modo, colaborarás en la definición y actualización del protocolo del proceso comercial.

¿En qué consistirá tu día a día?
• Detectar necesidades de formación individuales y grupales en el equipo comercial.
• En base a las necesidades detectadas, se asegurará de implementar la estrategia de formación y de realizar los seguimientos necesarios para implementarla.
• Acompañar a los líderes de equipo en el desarrollo de los miembros del equipo comercial.
• Implementar y hacer seguimiento de los proyectos propuestos en el forecast, así como plantear nuevos proyectos estratégicos.
• Analizar el rendimiento de los miembros del equipo comercial, detectar necesidades de formación y oportunidades de mejora.




• Colaborar en la implementación de los proyectos definidos en el plan estratégico anual.
• Asimismo, trabajar en coordinación con otras áreas en la mejora del proceso comercial y la experiencia de los potenciales alumnos.
• Colaborar en el proceso de bienvenida para asegurar la correcta formación sobre herramientas de los nuevos miembros del equipo comercial.
• Atender solicitudes de verificación de reclamos de alumnos desde el área de CX.

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
- Formación requerida: Formación universitaria.
- Muy valorable conocimiento del proceso comercial en televentas del sector educativo.

¿Qué buscamos en ti?
- Habilidades comunicativas.
- Perfil analítico.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Interés en el ámbito académico, laboral y mercado.
- Disfrutar trabajando en un entorno con ritmo ágil.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato estable: Indefinido y a jornada completa con horario flexible.
- Podrás desarrollarte profe

📌 Técnico/a de Performance (España)
🏢 Grupo Planeta
📍 España