Sobre TripjoinEn Tripjoin estamos construyendo una nueva forma de viajar: un marketplace donde personas pueden crear y liderar sus propios viajes y otras personas pueden unirse para vivir experiencias y conectar con gente de todo el mundo. Estamos creciendo y entrando en una etapa en la que necesitamos construir la estructura que nos permita escalar de forma sólida.

¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.
El reto
Buscamos idealmente a una persona con experiencia en Travel, especialmente alguien que haya trabajado en operaciones, producto, proveedores, reservas o gestión de viajes.
El reto es construir y profesionalizar Operations de Tripjoin prácticamente desde cero, combinando dos dimensiones:
1. Construir el sistema operativo de Tripjoin
Procesos, SOPs, KPIs, herramientas, automatización, ownership y estructura de equipo.
2. Profesionalizar nuestra operación Travel
Organizadores, producto, proveedores, partners, reservas, pagos, logística, incidencias y ejecución de los viajes.



Buscamos a alguien capaz de entender el negocio desde dentro, detectar qué no funciona y convertirlo en procesos y sistemas escalables, pero que también entienda la complejidad específica de operar una compañía de Travel. No buscamos a alguien que venga a gestionar un departamento ya estructurado. Buscamos a alguien que quiera construirlo.
¿Qué harás?

Mapear y mejorar las operaciones de Tripjoin de principio a fin.
Diseñar y documentar procesos y SOPs.
Estructurar la operativa de organizadores, viajes, partners, proveedores, reservas, pagos e incidencias.
Definir responsabilidades, KPIs y sistemas de seguimiento.
Identificar ineficiencias y oportunidades de automatización.
Crear herramientas y sistemas que reduzcan el trabajo manual.
Conectar Operations con Product, Commercial, Finance y Customer Experience.
Estandarizar la forma en la que Tripjoin opera sus viajes y trabaja con organizadores y partners

📌 Head Of Operations (Barcelona)
🏢 Zoomlion
📍 Barcelona