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Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
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Nuestro cliente busca un Técnico/a de Soporte de Redes Remoto con habilidades excepcionales y vocación de servicio para unirse a su equipo en Valencia . Serás responsable de proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios y clientes, resolviendo incidencias relacionadas con la conectividad y la infraestructura de redes de telecomunicaciones . Este puesto se desarrolla completamente de forma remota, ofreciendo la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar mientras contribuyes a mantener la operatividad de redes críticas.



Buscamos a alguien proactivo, con capacidad de diagnóstico veloz y excelentes habilidades de comunicación virtual.
- Atender y resolver incidencias de red reportadas por usuarios y clientes a través de diversos canales de comunicación remota.
- Diagnosticar problemas de conectividad, rendimiento y configuración de dispositivos de red.
- Guiar a los usuarios en la solución de problemas básicos y realizar configuraciones remotas según sea necesario.
- Documentar detalladamente todas las incidencias, pasos de resolución y soluciones aplicadas en el sistema de tickets.
- Escalar problemas complejos a equipos de nivel superior cuando sea apropiado.
- Mantenerse actualizado sobre las tecnologías y procedimientos de soporte de red.
- Experiencia previa en soporte técnico de redes o telecomunicaciones, preferiblemente en un rol remoto.
- Conocimientos sólidos de redes TCP/IP, Wi‑Fi, routers, switches y módems.
- Capacid

📌 Técnico/A De Soporte De Redes (Ávila)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Ávila