La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
Descripción del puesto: ¿Te apasiona la tecnología y quieres ayudar a los clientes con sus problemas técnicos? En VentasPlus Contact buscamos teleoperadores/as de soporte técnico para una importante empresa del sector.
Responsabilidades
- Atención telefónica para resolución de incidencias técnicas.
- Guiar al cliente en el uso de productos y servicios.
- Escalado de incidencias a niveles superiores si es necesario.
- Registro de incidencias en el sistema.
Requisitos
- Conocimientos básicos en informática o telecomunicaciones.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Experiencia en soporte técnico (valorable).
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
Ofrecemos
- Formación inicial y continua en tecnología.
- Posibilidad de promoción interna.
- Teletrabajo parcial tras periodo de adaptación. xqbhyrx
- Beneficios adicionales y descuentos en productos.