Mercado AAPP hace 24 días Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. 3 Años de Experiencia Descripción Te motiva liderar servicios IT con impacto real en el cliente, combinando gestión operativa, visión económica y desarrollo de negocio?En Nunsys Group buscamos incorporar un/a Service Manager para un proyecto estratégico en Administración Pública, donde podrás liderar equipos y garantizar la excelencia en la prestación de servicios tecnológicos. QUIÉNES SOMOS?En Nunsys Group somos uno de los principales grupos tecnológicos de España, con más de 3.000 profesionales y presencia en todo el territorio. Impulsamos la transformación digital de empresas y administraciones públicas mediante proyectos innovadores y con impacto real, trabajando en áreas fundamental como Cloud, Ciberseguridad, Data & IA, Desarrollo y Servicios Gestionados. EL PROYECTOTe incorporarás como responsable de los servicios para uno de nuestros clientes del sector de AAPP,



liderando la operación de servicios IT y proyectos asociados. Se trata de una posición clave con contacto directo con cliente, donde combinarás: Gestión de servicios (SLA, incidencias, operación). Dirección de proyectos. Control económico. Desarrollo de la relación y nuevas oportunidades. Un rol con alto nivel de responsabilidad, autonomía y visibilidad, ideal para perfiles con visión global de servicio. QUÉ HARÁS EN ESTA POSICIÓN?Tendrás un rol transversal con impacto directo en la calidad del servicio y en la cuenta: Gestión de servicios * Supervisar el cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta, disponibilidad, resolución). * Coordinar equipos y recursos (turnos, vacaciones, cobertura). * Actuar como punto de escalado en incidencias críticas. * Liderar comités operativos y de seguimiento con cliente. Gestión de proyectos * Planificar hitos, tiempos y entregables. * Identificar riesgos y definir planes de contingencia. * Controlar el alcance de lo

📌 It Service Manager (País Vasco)
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